Kort fortalt
AI hjælper dig med at oversætte fejlbeskeder, finde næste skridt og formulere support-henvendelser.
Tidsforbrug
- 5–15 min
- 1 tjekliste + evt. besked
Vigtigt
- Del aldrig MitID-koder
- Indsæt ikke CPR i AI
- Brug kun officielle links
Trin-for-trin
- Find ud af problemet: login, app, Digital Post, eller en konkret selvbetjening.
- Kopiér fejlteksten (uden persondata) og bed AI forklare den.
- Få en tjekliste: prøv selv → genstart/app → support.
- Hvis du skal kontakte support: brug en kort, præcis besked.
- Når det virker: find og læs den post/blanket du egentlig skulle have fat i.
Prompt: Forklar fejl / besked
Forklar denne fejlbesked eller Digital Post i klart dansk.
Fortæl:
1) Hvad betyder det
2) Hvad skal jeg proeve foerst (3 skridt)
3) Hvanaar boer jeg kontakte support
4) Hvad maa jeg IKKE dele (koder, MitID, CPR)
Tekst (anonymiseret):
[indsæt]Prompt: Find den rigtige selvbetjening
Jeg skal loese denne offentlige opgave i Danmark:
[beskriv opgaven, fx "aendre adresse", "se SU", "laese Digital Post"]
Giv mig:
1) Hvilken side jeg typisk skal bruge (borger.dk / myndighed)
2) Hvad jeg skal logge ind med
3) En tjekliste foer jeg starter
4) Hvad jeg boer have klar (dokumenter)
Ingen links der ligner phishing – kun generelle, kendte navne.Prompt: Support-besked
Skriv en kort supportbesked paa dansk om MitID/borger.dk-problem.
Tone: rolig og praecis.
Inkluder:
- hvad jeg proever at goere
- hvad der sker (fejltekst)
- hvad jeg allerede har proevet
- hvad jeg beder om hjaelp til
Max 100 ord. Ingen koder eller CPR.Sikkerhed – husk det her
- Del aldrig MitID-kode, midlertidig kode eller password med AI eller “support” der kontakter dig.
- Gå ind via borger.dk / MitID selv – ikke via tilfældige SMS-links.
- Ved tvivl: stop og brug officiel support.